Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ c5477 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuCookies chỉ dùng cho vận hành và bảo mật
c5477 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý thanh toán có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý cho phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng có thể đọc trực tiếp.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ phục vụ vận hành phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp — bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản đã đăng ký.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ email hoặc số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân bạn đã đăng ký và lịch sử giao dịch liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa trong giới hạn pháp lý cho phép tại vùng bạn truy cập.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính, và để phân tích lưu lượng ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, đây là chính sách hiện hành áp dụng cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.